Generale
GUIDA ACQUISTI
- Come faccio a registrarmi sul sito?
- Posso modificare l'email con cui mi sono registrato/a?
- Ho dimenticato la mia password, come la recupero?
- Posso contattare il libraio?
- Ho inviato una domanda alla libreria. Quando mi risponderà?
- Non ho trovato il libro che stavo cercando, come posso fare?
GESTIONE ORDINI
- Ho effettuato un acquisto. Come posso monitorare il mio ordine?
- Cosa significa "Ordini in corso"?
- Posso far recapitare il libro ad un indirizzo diverso dal mio?
- Posso correggere l’indirizzo di spedizione del mio ordine?
- Il mio ordine è andato a buon fine?
- Posso monitorare la spedizione del mio ordine?
AMMINISTRAZIONE
- Posso ricevere la fattura del mio ordine?
- Ho fatto un ordine. Posso aggiungere o modificare il mio indirizzo di fatturazione?
- Posso ricevere una sola fattura per più libri?
- Ho ricevuto una nota di credito. Mi verrà inviata anche in formato elettronico XML?
- Continuo a ricevere i solleciti di pagamento. Cosa devo fare?
- Che cos’è il Codice Destinatario/Codice Unico d’Ufficio (CUU)?
CARTA DEL DOCENTE - 18APP
- Che cos'è la Carta del Docente?
- Che cos'è 18app?
- Chi può beneficiare della Carta del Docente?
- Chi può beneficiare di 18app?
- Cosa devo fare per ottenere il bonus?
- Cos'è SPID e come lo posso ottenere?